プラスアルファ・コンサルティングが提供するタレントマネジメントシステム「Talent Palette（タレントパレット）」はサービス業界に特化し、店舗で働くスタッフの管理や効果的な人材配置にご活用いただけるようアップデートいたしました。スマートデバイスからの操作を快適にすることでスタッフによる利用を促進し、経営層からは見えづらい現場の意見を吸い上げる機能を果たします。
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タレントパレットアップデート情報 【店舗サービス向け機能】
プラスアルファ・コンサルティングが提供するタレントマネジメントシステム「Talent Palette（タレントパレット）」はサービス業界に特化し、店舗で働くスタッフの管理や効果的な人材配置にご活用いただけるようアップデートいたしました。スマートデバイスからの操作を快適にすることでスタッフによる利用を促進し、経営層からは見えづらい現場の意見を吸い上げる機能を果たします。
「新卒3年目までの離職率が約3割」といわれる時代、会社一丸となって採用活動を行っても、3年も経たずに離職してしまう社員が後を絶ちません。なかでも特に離職率が高いのは、飲食業や娯楽業に代表されるサービス業界です。厚生労働省の発表によると、平成30年度の「宿泊業、飲食サービス業」の離職率は26.9%、「生活関連サービス業、娯楽業」は23.9%と、全体平均の約14%よりも高い数値となっています（参考：厚生労働省「－平成
30 年雇用動向調査結果の概況－」）。
このような背景から、店舗スタッフの離職率を低減させるため、現場の声を経営に活かすことが重要視されるようになってきました。経営する店舗数が多いほど、人事評価の実施やアンケートの回収率を高く維持することは難しくなります。把握しづらい店舗の状況をデータで捉えることにより、スタッフが生き生きと働くことができる環境を整えることが可能になります。
店舗で働くスタッフにもタレントパレットを使ってもらい現場の状況を把握したいという、店舗経営を展開する事業会社様からのニーズが高まりを見せてきたことから、店舗でも利用しやすいように改良。サービス業界における採用ミスマッチ防止、離職率低下を実現するため、現場の様子を経営に活かしやすい機能を強化しました。経営サイドでは把握しづらかった現場の貴重な声を収集することで、埋もれた人材の発掘や抜擢に寄与します。
スマートフォン・タブレット等のスマートデバイスからアクセス可能にすることで、店舗スタッフは場所を選ばず手軽に人事評価やアンケートを回答できるように。現場の生の声を吸い上げ、経営に生かします。
スタッフの経歴や特性、顔写真といった人事異動を行う際に判断材料となる有益な情報がひと目でわかる画面を実装。店舗ごとに合った効率的な異動シミュレーションを行うことができます。
タブレットやスマートフォン等のスマートデバイスからの操作に対応。個々人がパソコンを保持していない店舗サービスならではの、人事評価やアンケートなどの回答の煩わしさを解消します。
スマートデバイスからのeラーニング受講が可能となり、移動や休憩などスキマ時間を活かした学習ができるように。
大手スポーツジムではトレーナーへeラーニングの利用を促し、ハイレベルな知識・技術の維持に活用しています。
店舗スタッフの経歴や特性を、より視覚的に捉えやすい構造へとアップデートいたしました。
シンプルな操作で異動シミュレーションを行うことができ、将来有望なスタッフの発掘・抜擢の機会も逃しません。