1on1ミーティングとは｜注目される背景やメリット・デメリット、話すべきテーマを解説

2022.12.19

リモートワークの導入後に、上司と部下のコミュニケーション不足が浮き彫りになった企業は多いのではないでしょうか。そのような課題を解決したい場合は、1on1ミーティングを導入することも1つの手段です。

この記事では、1on1ミーティングが注目される背景やメリット・デメリット、ミーティングで話すべきテーマについて解説します。

1on1ミーティングの概要

そもそも1on1とは、どのようなミーティングなのでしょうか。1on1ミーティングの概要と目的について解説します。

1on1ミーティングとは

1on1ミーティングとは、上司と部下が1対1で行う対話です。上司が部下の状況を把握したり、行動計画の立案をサポートしたりして、部下の1人ひとりに個別で対応します。上司が部下を評価するためではなく、部下の成長を促すために行われるのが一般的です。

1on1ミーティングの目的

1on1ミーティングの目的は、社員の自己成長を促したり、エンゲージメントを向上させたりすることです。部下にあたる若手社員の成長だけではなく、上司にあたる管理職クラスの社員がマネジメント能力を高める目的もあります。昨今は、上司と部下との間で減少したコミュニケーションを埋める機会にもなっています。

1on1ミーティングが注目される背景

1on1ミーティングが注目される背景として、現在の企業を取り巻く環境が影響しています。主な背景について4つ解説します。

リモートワークによるコミュニケーション不足が生じたため

リモートワークに移行した多くの社員が、上司や部下との間でコミュニケーションが取りづらくなったと感じています。上司と部下のコミュニケーションが減ると、信頼関係の構築がうまくいかない恐れがあります。

社員間の信頼関係は、社内風土や業務効率に影響を与える要素の1つです。健全な企業経営を維持するためにも、上司と部下のコミュニケーションは欠かせません。コミュニケーションの機会を意図的に作り出す手段として、1on1ミーティングが導入されようになったと考えられます。

時代の流れに柔軟に対応できる人材を育成するため

1on1ミーティングを実施すると、時代の流れに柔軟に対応できる人材を育成できます。現在は企業を取り巻く環境の変化が激しく、先読みが難しい時代です。そのため、まずは社員の1人ひとりが時代とともに変化する社会のニーズを捉えることが大切です。さらに、変化するニーズに対応できるスキルを身に付ける必要があると考えられます。

1on1ミーティングを定期的に実施すると、社員に継続な内省を促せるため、時代の変化に対応できる人材へと成長することをサポートできるでしょう。

人手不足への対応に迫られているため

現在の雇用環境では人材不足が課題であり、その対策に追われている企業も多いのではないでしょうか。また従来の終身雇用から成果主義へと移行するにともない、人材の流動化が進んでいます。

少子高齢化で人材が減り、人手不足に悩む業界も多い上に、転職や再就職が当たり前になりつつある状況です。そのようなか1on1ミーティングを実施して、組織の人間関係を良好にし、人材の定着率を向上させることが期待されています。

働き方が多様化したため

現在はテレワークの増加や副業の容認など、多様な働き方を認める流れが加速しています。さらに企業のグローバル化による外国籍スタッフの増加や女性やシニア層における労働人口の増加など、働く人材自体も多様化しています。

1on1ミーティングは、それぞれの社員に対し個別に対応が可能です。そのため、多様化した働き方のニーズに対応する手段として、1on1ミーティングが利用されています。

目標管理・人材育成のため

1on1ミーティングは、上司が部下の現状を把握して具体的な目標を描けるようにサポートする機会となります。また部下が主体となって上司と話し合うことで、実行性のある行動計画の策定や将来的なキャリアの検討が可能です。

さらに上司が備えている能力やスキル、知識、過去の成功経験・失敗体験などを伝えながら話し合うことで、部下の成長を促せます。1on1ミーティングで上司が個別に部下の行動計画の立案をサポートして、計画に沿った行動を促すことが人材育成につながると考えられています。

1on1ミーティングのメリット

1on1ミーティングを実施すると、部下の成長を促したり、上司が社員の状態を把握できたりします。さらに社員のエンゲージメントを高める効果も期待できるでしょう。ここから1on1ミーティングのメリットについて具体的に解説します。

部下の成長を促せる

1on1ミーティングでは、「経験学習モデル」と呼ばれる社員の成長を促すためのフレームワークを、効果的に実践できる点が魅力です。経験学習モデルとは、自分の経験を振り返りながら学習を進めるプロセスです。次のサイクルを通して学習を進めます。

・経験をする

・内省する

・教訓を得る

・応用する

1on1ミーティングを通して日常業務のなかで経験したことを振り返り、そこから何らかの教訓を導き出すことで、社員の成長を促せるでしょう。

上司が社員の状態を把握できる

定期的な1on1ミーティングは、上司が部下の健康状態や悩みなどを把握する機会として、有効活用できます。1on1ミーティングで得た情報をもとに、組織内の人間関係や職場環境の改善を図ると、離職を抑える効果も期待できるでしょう。上司が部下をサポートしやすくなり、業務の効率化も図れます。

社員のエンゲージメントを高められる

1on1ミーティングで個別面談を実施すると、社員が会社から認められていると感じやすくなります。社員の承認欲求を満たすことで、会社への愛着や貢献意欲などのエンゲージメント向上が期待できるでしょう。また上司と部下の交流が促されることで、チームや部署の所属メンバーにおける信頼感の醸成にも役立ちます。

1on1ミーティングのデメリットと対策

1on1ミーティングにはデメリットもあるため注意しましょう。本項ではデメリットと一緒に対策も紹介します。

無駄な時間になることがある

1on1ミーティングの目的を見失うと、無駄な時間を過ごす恐れがあります。部下が1on1ミーティングを無駄な時間と捉えると、不満が出てくる可能性もあるため注意しましょう。1on1ミーティングを有効な時間にするためには、上司と部下が1on1ミーティングの目的を共有することが大切です。ミーティング後は、部下が行動計画に従って自走できる状態が理想です。