メンバ紹介
ニーズの神髄をくみ取り、
お客様それぞれの最適解を提案。
- コンサルタント
マーケティングソリューション本部
2018年 新卒入社 - 片貝
Q. 入社先にプラスアルファ・コンサルティング（以下、PAC）を選んだのはなぜですか？
就活の時は「大人数のうちの1人」ではなく「一戦力」として働きたく、ベンチャー企業に絞って就職活動を行っていたのですが、その中で、会社のミッションと人柄に惹かれPACに入社を決めました。
学生時代にアルバイトやイベントの運営などを行っていたのですが、定型化された業務を超えた先に感動があることを経験し、「突き抜ける感動」をミッションに上げているPACであればお客様にも同じような体験が提供できるのではと感じましたし、内定承諾の前に社員の皆さんと交流する機会をいただき、「こんな社会人になりたいな」と思える方々がいらっしゃることも非常に大きかったです。
Q. 今の仕事内容を教えてください。
活用支援、有償コンサル、サポートデスクとさまざまな接点からカスタマーサクセスを実現することをミッションとしています。
お客様ごとにやりたい事や表現が異なるので、お客様のニーズの真髄を汲み取り、それに合わせた最適なご提案をすることが、難しいのですが大切なポイントです。
自分が担当しているお客様から「片貝さんのおかげでうまくいきました！」という言葉をいただけた時はもちろん、サポートデスクとして対応したお客様からも感謝の言葉をいただけた時もとても嬉しいです。
たくさんの企業とさまざまな形の関係性が築けることが仕事のやりがいです。
Q. PACの魅力を教えてください。
なんといっても社員同士の関係性です。
上司、先輩方は私が理解するまで説明の時間を作ってくださったり、ミスをしても怒るのではなく、「なぜそのミスをしてしまったのか」「どうしたら再発しないのか」を一緒に考えてくださいます。
同期は、大好きすぎて休日に遊びに行くほど仲良しです。何かつらいことがあったら話を聞いてくれる優しい子たちに囲まれています。後輩もみんな素直で可愛くて、「この子達のためだったらなんでもできる！」と思えます。（笑）
大学時代の友人と各々の会社のことを話しますが、この感覚は珍しいようで、非常に驚かれますね。
CHALLENGEこれからチャレンジしたいこと、夢を教えてください。
メンバそれぞれ長けているポイントがあり、1人1人が得意分野で輝けるような環境になって欲しいので、それを実現するためにコツコツとみんなをサポートしていきたいです。
「片貝さんがいると大丈夫そうだよね」という安定感がある人にもなりたいですね。
オフでは、最近幼少期に抱いていた野球熱が再発しているので、全国の球場を巡る事を目標に外出をしています。
（この前は念願のエスコンフィールドに行けました！）
とある一日
- 10:00
- 出社。メールチェックとタスクを整理。
- 11:00
- お客様と打ち合わせ。直近のご状況や新機能の提案を行う。
- 12:00
- ランチで同期と外食。浜松町が大好きなので、少し遠出してお気に入りのお店へ。
- 14:30
- 別部署の同期や後輩とおしゃべりをしながら、リフレッシュエリアでひと休み。
- 16:30
- お客様とお打ち合わせ②。コンサル定例を行い、いろいろなFBをいただく。
- 17:30
- 打ち合わせ後の社内ミーティング。次回定例に向けた作業分担を行う。
- 18:30
- 退社。
- 19:00
- 推しのライブor野球を観に！この時間のために生きてる！！！