1. POINT 01

   顧客の声活用を支援する
   「顧客体験フィードバックシステム」

   顧客体験価値（CX）向上には情報を可視化し、改善やサービスの創出、強化に繋げていくことが求められます。見える化エンジンでは顧客接点情報を一元化・解析することで顧客の声活用を支援し、次の打ち手のヒントに気づくことが出来る「顧客体験フィードバックシステム」です。

   

2. POINT 02

   顧客の声を全社で共有する
   プラットフォーム

   集めた顧客の声を全社活用を行なっていく上で、重要なのが情報共有。見える化エンジンは情報共有プラットフォームの側面も持っており、全社に向けて日々のお客様の声の可視化を実現します。

3. POINT 03

   クラウド型テキストマイニング
   ツール　11年連続シェアNO.1

   これまで1,600社の企業様にご活用いただいております。
   見える化エンジンでは利用いただいているお客様の声をサービス改善に活かしており、「結果としてクラウド型テキストマイニング　11年連続シェアNO.1」を獲得しております。

   

1. POINT 01

   あらゆる顧客データを統合、分析、活用する
   マーケティングオートメーションツール

   会員登録や商品購入などの行動により、企業が保有する顧客情報や購買履歴、アクセスログ、メールへの反応、あるいはアンケート回答、来店情報といった様々なデータをカスタマーリングスに統合。そのデータから顧客を分析・抽出（セグメント）し、メールやLINEなどを用いた施策までを実行することが出来るプラットフォームです。

   

2. POINT 02

   一人ひとりの顧客を“実感”できる

   昨今のマーケティングにおいては顧客体験（CX）が重視されていますが、良質な顧客体験を提供するには、自社の顧客を深く理解することが欠かせません。ところが顧客接点のデジタル化が進んでいる現代ではビッグデータ化が加速し、顧客のリアルな感情や行動を捉えるといった顧客理解が困難になっています。カスタマーリングスでは、数値だけでは捉えきれない顧客一人ひとりの行動把握、感情を見える化する機能によって、ビッグデータから顧客が想像でき、良質な顧客体験提供のアイデア発想を支援しています。

3. POINT 03

   成長企業700社に導入

   データ統合にとどまらない“現場での活用”にフォーカスしたツールとして、これまで700社の企業に導入。良質な顧客体験の提供に向けて、変化の早いデジタル時代に合わせ、進化を続けています。

   

1. POINT 01

   人材データを活用し
   科学的人事戦略を実現

   タレントパレットは、企業の持つ社員の基本情報はもちろん、キャリア・スキル・性格といった社内に点在する様々な人材データを集約・蓄積することで社員を見える化。直感的な操作性で人事部門だけでなく、経営層、管理職においても活用でき、タレントマネジメントによる科学的人事戦略を実現します。

   

2. POINT 02

   育成・配置・採用・離職防止を
   ワンプラットフォームで

   蓄積した人材データを分析することで、社員の成長を支援し、異動シミュレーションによる最適な人材配置を実施。自社にマッチした人材の採用強化やモチベーションを収集することで離職予兆の検知を行うことが可能です。

   

   人材の見える化人材の最適配置・抜擢人事情報の多角的分析離職防止施策強化モチベーション分析採用のミスマッチ防止スキルアップ支援ES向上社員の声活用リアルタイム評価
3. POINT 03

   成長企業から大企業 幅広い業界に導入

   タレントパレットは、IT業界だけでなく人材・製造A・金融といった幅広い業界の数百名の成長企業から、数万名規模の大企業にご導入いただいております。また、経済産業省後援の「HRテクノロジー大賞」を受賞しており、HRテクノロジー業界を牽引するタレントマネジメントシステムです。

   

「アルファスコープ」は、Webサイト内の「よくあるご質問」や、社内の情報共有に必要なナレッジ（FAQ・チャット・ドキュメント）を一括管理し、ユーザの自己解決とCSの向上、オペレータの業務効率を支援するセルフサポート支援システムです。「問合せが減らない」「必要な情報が足りない」「作成や修正に手間がかかる」「検索機能が弱い」「効果測定ができない」といった、FAQ運用にありがちな課題を解決します。

「Sales Square（セールススクエア）」は、営業活動での顧客・案件管理から、営業KPI管理、営業日報管理など、営業支援ツールとして機能を果たすだけでなく、各営業担当の営業スキル、実績、評価などの時系列変化をデータに蓄積することで、社員のスキルや成長モデルを可視化し、人材育成につなげることもできる、営業力強化のためのデータ活用ソリューションです。

「ヨリソル」は、学校や学習塾などのデータを見える化することで、教師と学生、教育と業務をITで繋ぎ、教育データ活用と学びの深化を支援するスクールマネジメントシステムです。

「Talensfer（タレンスファー）」は新しい働き方の仕組みです。大企業とベンチャーの間で人材レンタル育成を行うことで、企業のイノベーション創出という課題解決をご支援します。これまで経験のない業務への挑戦や、大きな責任を背負う経験を得ることによるキャリア形成やリーダー育成、組織風土改革、新たな価値創造などにつながります。