会社概要

会社名

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

設立

2006 年12月25日

役員

代表取締役社長
  • 三室 克哉
取締役副社長
  • 鈴村 賢治
取締役
  • 野口 祥吾
  • 金子 若葉
  • 竹内 孝
  • 中居 隆
  • 西村 光治
  • 水迫 洋子
監査役
  • 長野 雅彦
  • 落合 誉
  • 大久保 樹理
執行役員
  • 松原 雅仁
  • 西田 紀雄
  • 山崎 雄司
  • 下村 真由
  • 瀬田石 真人
  • 五十嵐 智洋

所在地

[本社]

〒105-0021
東京都港区東新橋１丁目９番２号 汐留住友ビル 25FGoogle mapで表示する

TEL：03-6432-4016　FAX：03-6432-4017

E-Mail：info@pa-consul.co.jp

[夢見る支社(大阪支社)]

〒530-0005
大阪府大阪市北区中之島2-2-2 大阪中之島ビル13FGoogle mapで表示する

TEL：06-4706-5535　FAX：06-4706-5536

[サクラ咲く支社(福岡支社)]

〒810-0022
福岡県福岡市中央区薬院3-3-33
グランドキャビン天神南4FGoogle mapで表示する

TEL：092-534-3393　FAX：092-534-3390

事業内容

  1. 1. マーケティングソリューション事業
    • ・顧客体験フィードバックシステム「見える化エンジン」開発・運営
    • ・FAQソリューション「アルファスコープ」開発・運営
  2. 2. CRMソリューション事業
    • ・CRM／MAシステム「カスタマーリングス」開発・運営
  3. 3. HRプラットフォーム事業
    • ・タレントマネジメントシステム「タレントパレット」開発・運営

取引銀行

三菱ＵＦＪ銀行　田町支店

認証

  • プライバシーマーク　第10823218号
  • ISMS（ISO/IEC 27001:2013）　
    認証番号　ISA IS 0246
  • JIP-ISMS 517-1.0（ISO/IEC 27017:2015）　
    認証番号　ISA ISC 0006

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    創業以来、2000社以上の「顧客の声」活用を支援してきた筆者が、企業が継続して成長していくために欠かすことのできない取り組みを提言する。

    著者名：
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    著者名：
    三室 克哉　鈴村 賢治　中居 隆
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    著者名：
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    第2章　業界別事例研究
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    著者名：
    三室克哉　鈴村賢治　
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    第1章　コールセンターの高付加価値化と　テキストマイニング
    第2章　顧客対応力を高めるFAQ活用戦略
    第3章　管理力を高める苦情対応戦略
    第4章　情報発信力を高めるVOC活用戦略

    著者名：
    金井進　堀宣男　神田晴彦
    三室克哉　鈴村賢治　共著
    発行：
    リックテレコム
    形態：
    単行本
    発行日：
    2008/6/1